FAQs
Produkte
Die meisten Kunstdrucke sind in den Größen 21x30 cm, 30x40 cm, 40x50 cm, 50x70 cm und 70x100 cm erhältlich. Da es sich um Reproduktionen alter Kunstwerke handelt, sind einige Poster nur bis zu einer Größe von 50x70 cm verfügbar, um eine optimale Druckqualität zu gewährleisten.
Solltest du eine andere Größe als die Standardgrößen benötigen, schreibe mir gerne eine Nachricht an hello@modernantiqueprints.com oder nutze das Kontaktformular.
Ja, ich passe gerne die Druckgrößen nach deinen Wünschen an. Sende mir einfach eine Nachricht an hello@modernantiqueprints.com oder nutze das Kontaktformular.
Bitte beachte, dass Drucke in Sondergröße aufgrund ihrer personalisierten Gestaltung nicht erstattungsfähig sind.
Die Kunstdrucke werden auf hochwertigem, unbeschichtetem Premiumpapier mit glatter Oberfläche gedruckt. Sowohl das Papier als auch die verwendeten Tinten sind alterungsbeständig, was bedeutet, dass sie über viele Jahre hinweg ihre Qualität und Farbe behalten. Die matte Oberfläche sorgt dafür, dass die Farben eine besondere Tiefe aufweisen und das Papier nicht spiegelt, wodurch der Druck eine edle und hochwertige Optik erhält.
Bitte beachte, dass Rahmen nicht inbegriffen sind.
Es gibt keinen Unterschied zwischen Kunstdruck, Poster und Wandbild – alle Begriffe beziehen sich auf dasselbe Produkt. Ich verwende die verschiedenen Begriffe, um etwas Abwechslung in die Beschreibung zu bringen. Alle Begriffe bezeichnen hochwertige Drucke der Kunstwerke, die sorgfältig für dich gefertigt werden.
Ich biete derzeit keine digitalen Downloads meiner Kunstdrucke an. Alle Bestellungen werden auf hochwertigem Papier gedruckt und physisch an dich versendet.
Versand & Rücksendungen
Alle Produkte werden individuell für dich auf Bestellung gefertigt. Die Bearbeitungszeit für Kunstdrucke beträgt 1-3 Werktage. Gerahmte Poster oder Leinwandbilder werden von meinem Produktionspartner innerhalb von 1-5 Werktagen gedruckt und versendet. Die Bearbeitungszeit ist zusätzlich zur Lieferzeit zu berücksichtigen.
Ja, alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link und einem voraussichtlichen Lieferdatum per E-Mail. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner.
Wenn du Schwierigkeiten hast, deinen Tracking-Link zu finden, sende mir bitte eine E-Mail an hello@modernantiqueprints.com oder verwende das Kontaktformular. Ich helfe dir gerne weiter.
Für Sendungen innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage ab dem Versanddatum. Für Bestellungen innerhalb der EU findest du die geschätzten Lieferzeiten hier.
Ja, Bestellungen können auch an DHL Packstationen gesendet werden.
Normalerweise kann die Adresse korrigiert werden, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde.
Falls die Bestellung bereits versendet wurde, kann ich leider keine Änderungen mehr vornehmen. In diesem Fall wende dich bitte direkt an den Versanddienstleister, um zu prüfen, ob eine Adresskorrektur möglich ist oder das Paket an eine Filiale umgeleitet werden kann.
Die Verantwortung für die Eingabe der richtigen Lieferadresse liegt beim Kunden. Leider kann ich keine Rückerstattungen für Bestellungen anbieten, die aufgrund einer falsch angegebenen Adresse nicht zugestellt werden konnten.
Nicht abgeholte Pakete werden an mich zurückgeschickt. Falls du dein Paket nicht abholst oder die für die Zustellung erforderlichen Informationen nicht rechtzeitig bereitstellst, fällt eine Gebühr an, um die zusätzlichen Versand- und Bearbeitungskosten zu decken.
Gebühren für nicht abgeholte Pakete:
- Deutschland: 8 €
- EU: 14 €
Falls du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere mich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter hello@modernantiqueprints.com, damit ich dir einen kostenlosen Ersatz zusenden kann.
Schicke mir bitte eine kurze Beschreibung des Schadens oder Mangels sowie Fotos, auf denen sowohl die Beschädigung als auch das gesamte Produkt zu sehen sind.
Für Poster, die nach individuellen Wünschen angepasst wurden (z. B. Sondergrößen), sind Rücksendungen oder Umtausch nicht möglich, es sei denn, es liegt ein Fehler oder Mangel vor.
Deine Zufriedenheit liegt mir jedoch sehr am Herzen. Solltest du ein Problem mit deiner Bestellung haben, zögere nicht, mich zu kontaktieren, und wir finden eine Lösung.
Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst Du eine Rückerstattung. Alle Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es dauert normalerweise 3-5 Werktage, nachdem die Rücksendung bearbeitet wurde, bis der Betrag deinem Konto gutgeschrieben wurde.